سياسة استرداد الأموال

Misshow.com نفخر بجودة منتجاتنا وخدماتنا، ونُقدّر علاقتنا بكل عميل. في حال عدم رضاكم التام عن مشترياتكم بسبب خطأ من جانبنا، نقبل إرجاع الفساتين. Misshow.com سوف نجعل عملية الإرجاع سهلة قدر الإمكان. نحن نقبل الإرجاع ونحن هنا 24 ساعة في اليوم لمساعدتك في إرجاعك!



إلغاء الطلب

نتفهم أهمية طلب فستان لمناسباتكم الخاصة، ولذلك وضعنا سياسة الإلغاء الخاصة بنا مع مراعاة ذلك. مع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن فساتيننا تُصنع حسب الطلب. بعد بدء عملية الخياطة، لا يُمكن إعادة استخدام المواد. يُرجى العلم أنه بعد تقديم طلبكم، لا يزال لديكم الوقت لتغيير رأيكم. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الإلغاء أدناه.

ستكون جميع طلبات الفساتين التي يتم إلغاؤها خلال ساعتين من تأكيد الدفع مؤهلة لاسترداد المبلغ بالكامل.

جميع الفساتين&نبسب؛ارُدرز في حالة إلغاء الطلب خلال 2 إلى 12 ساعة من تأكيد الدفع، فسيكون العميل مؤهلاً لاسترداد جزئي يتكون من تكلفة الشحن الكاملة و70% من سعر شراء المنتج.&
جميع الفساتين&نبسب؛ارُدرز في حال إلغاء الطلب خلال 12 إلى 24 ساعة من تأكيد الدفع، فسيكون العميل مؤهلاً لاسترداد جزئي للمبلغ يتكون من تكلفة الشحن الكاملة و40-60% من سعر شراء المنتج.

جميع الفساتين&نبسب؛ارُدرز في حالة إلغاء الطلب بعد مرور 24 ساعة على تأكيد الدفع، سيكون العميل مؤهلاً لاسترداد جزئي للمبلغ يتكون من تكلفة الشحن الكاملة و30% من سعر شراء المنتج.

بمجرد شحن الطلب، لا يُسمح بالإلغاء.

(يرجى العلم أنه لن يكون أي طلب مؤهلاً لاسترداد رسوم الطلب العاجل حيث أن هذه خدمة إضافية.)

تقبل Misshow استردادًا جزئيًا أو كليًا للمنتج الذي به مشكلة ناتجة عن إهمالنا. هذا يعني أننا لا نضمن استرداد المبلغ إذا لم تكن Misshow هي السبب في المشكلة.

لا يمكننا قبول إرجاع الفساتين ذات المقاسات المؤكدة أو المصممة ذاتيًا من قبل العميل.
لا يمكننا قبول إرجاع العناصر التي تم ارتداؤها أو إتلافها بسبب طرق التنظيف غير المناسبة.
يرجى العلم أن مشكلة الجودة لا تشمل انحراف اللون، فقد يكون ناتجًا عن تأثير شاشة الكمبيوتر أو أحوال الطقس، ولكننا نؤكد جودة منتجاتنا. لن يُضاف رصيد إلى رصيدك في حال إرجاع المنتج دون علمك.



الاستبدال أو الاسترداد

رضاكم هو أولويتنا القصوى. عند وصول طردكم، ننصحكم بفحص الفستان للتأكد من أنه مصنوع وفقًا لمواصفات طلبكم. في حال إرجاع أو استبدال الفساتين أو الإكسسوارات، يُرجى التأكد من أنها في حالتها الأصلية - غير ملبوسة، غير مغسولة، غير معدلة، غير تالفة، نظيفة، خالية من الوبر والشعر، مع وجود بطاقات التعريف سليمة ومثبتة. تتحملون جميع تكاليف شحن الإرجاع.

نحن ندرك أهمية الحصول على الفستان المثالي. نأمل أن تُعيدوا إلينا المنتجات بحالة ممتازة وأن تتبعوا تعليمات الإرجاع المذكورة أدناه.

يجب عليك الاتصال بنا خلال&٣٠ يومًا (من تاريخ استلام المنتج) إذا رغبتَ في إرجاعه إلينا. يُرجى إرفاق شرحٍ وصورٍ لسبب الإرجاع.
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج إلينا، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء أولًا؛ سيوضح لك ممثل خدمة العملاء ذلك، ويجب عليك إرجاع المنتج إلينا خلال 30 يومًا (من تاريخ استلامه). يُرجى تقديم شرح مُفصّل في طلب الإرجاع (بما في ذلك رقم الطلب، والمستلم، وسبب الإرجاع).إذا كان سبب الإرجاع هو عدم تطابق الفستان مع الصورة، فيرجى التقاط صور للفستان وإرسالها إلى موظفينا للتأكيد.&إذا كان&في حالة تلف الفستان أثناء النقل أو فقده، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على عنوان الإرجاع&أو تسمية الإرجاع.
بعد استلام الفستان المُعاد، سيخصم مستودعنا جميع تكاليف التخزين والقماش والعمالة. لذا، نشجع عملائنا على الاحتفاظ بالفساتين في حال وجود أي مشكلة بسيطة؛ وسنرد ما بين 15% و20% (باستثناء رسوم الشحن) لمن يُجري تعديلات على فساتينهم محليًا.


ضرائب التخليص الجمركي
نحن لا نقبل طلبات استرداد الأموال في حالة رفضك التوقيع على الطرد بسبب الضرائب.
يتم شحن جميع طلبياتنا على هيئة "D.D.U"(تم تسليم الرسوم غير المدفوعة) Misshow.com لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن أي رسوم إضافية متراكمة مثل الضرائب أو الرسوم أو التعريفات الجمركية التي قد تنطبق على الطلبات الدولية.
ولمعرفة المزيد حول هذا الموضوع، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي لديك.


أخطاء الحجم

يرجى العلم أنه نظرًا لطبيعة العمل اليدوي المطلوب، قد يختلف الفستان النهائي بمقدار 1-2 بوصة تقريبًا في أي اتجاه عن القياسات المحددة. يُرجى العلم أنه لا يُمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي لا تناسب مقاسك تمامًا ولكنها مطابقة للمواصفات التي طلبتها. الخيار لك هو البحث عن خدمة خياطة محلية على نفقتك الخاصة. يُرجى العلم أنه في حال اختلاف مواصفات طلبك اختلافًا كبيرًا عن المقاس النهائي المطلوب، فقد لا يُمكن تغيير المقاس.
نحن نقدم خدمة التعديل لعملائنا، الذين يمكنهم إرجاع الفستان إلينا والحصول على الفستان المعدل خلال&٣٠ يومًا. في هذه الحالة، يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.

الأخطاء الناجمة عن مواصفات العملاء الخاصة:
إذا كان هناك خطأ في عدم الملاءمة فيما يتعلق بالحجم/اللون الذي قام به العملاء أو حددوه أثناء شراء منتجاتنا، فلن يكون العملاء مؤهلين للحصول على المبالغ المستردة في هذه الحالة.
إذا كنت تريد إرجاع المنتج، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا (البريد الإلكتروني: sales@misshow.com), وبعد الحصول على موافقة طلب الإرجاع، يرجى العودة إلى عنوان المصنع الخاص بنا.