Rückerstattungspolitik

Misshow.com ist stolz auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen und wir legen Wert auf unsere Beziehung zu jedem Kunden. Wenn Sie aufgrund unseres Verschuldens mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, akzeptieren wir die Rücksendung der Kleider. Misshow.com wird den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestalten. Wir akzeptieren Rücksendungen und sind 24 Stunden am Tag für Sie da, um Ihnen bei Ihrer Rückgabe zu helfen!



Stornierung der Bestellung

Wir verstehen, dass die Bestellung eines Kleides für Ihren besonderen Anlass ein sehr wichtiges Unterfangen ist, und unsere Stornierungsbedingungen wurden in diesem Sinne formuliert. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass unsere Kleider auf Bestellung gefertigt werden. Sobald der Schneiderprozess begonnen hat, können die Materialien nicht wiederverwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Bestellung noch Zeit haben, Ihre Meinung zu ändern. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen weiter unten.

Für alle Kleiderbestellungen, die innerhalb von 2 Stunden nach der Zahlungsbestätigung storniert werden, besteht Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

Alle kleiden OBestellungen Bei Stornierung innerhalb von 2 bis 12 Stunden nach der Zahlungsbestätigung besteht Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung der vollen Versandkosten und 70 % des Produktkaufpreises.

Alle kleiden OBestellungen Bei einer Stornierung innerhalb von 12 bis 24 Stunden nach der Zahlungsbestätigung besteht Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung der vollen Versandkosten und 40–60 % des Produktkaufpreises.

Alle kleiden OBestellungen Bei einer Stornierung mehr als 24 Stunden nach der Zahlungsbestätigung besteht Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung der vollen Versandkosten und 30 % des Produktkaufpreises.

Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

(Bitte beachten Sie, dass für keine Bestellung eine Rückerstattung der Eilgebühr möglich ist, da es sich hierbei um einen Zusatzservice handelt.)

Misshow akzeptiert nur eine teilweise oder vollständige Rückerstattung für den Artikel, der aufgrund unserer Nachlässigkeit ein Problem aufweist. Das bedeutet, dass wir keine Rückerstattung garantieren können, wenn das Problem mit dem Artikel nicht von Misshow verursacht wurde.

Wir können keine Rücksendungen von Kleidern in bestätigten Kundengrößen oder von Kunden selbst entworfenen Kleidern akzeptieren.
Wir können keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die abgenutzt oder durch unsachgemäße Reinigungsmethoden beschädigt wurden.
Beachten Sie, dass das Qualitätsproblem keine Farbabweichungen umfasst, da diese durch den Anzeigeeffekt des PC-Monitors und die Wetterbedingungen entstehen können. Wir können jedoch erklären, dass unsere Produkte von guter Qualität sind. Für eine uninformierte Rücksendung des Artikels wird kein Betrag gutgeschrieben.



Ersatz oder Rückerstattung

Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Wir empfehlen Ihnen, das Kleid bei Ankunft Ihres Pakets zu überprüfen, um sicherzustellen, dass es gemäß Ihren Bestellspezifikationen hergestellt wurde. Wenn Sie Kleider oder Accessoires zurückgeben oder umtauschen, stellen Sie bitte sicher, dass sie sich in ihrem Originalzustand befinden – ungetragen, ungewaschen, unverändert, unbeschädigt, sauber, frei von Flusen und Haaren und mit intakten und angebrachten Etiketten. Sie sind für alle Rücksendekosten verantwortlich.

Wir wissen, wie wichtig es ist, das perfekte Kleid zu bekommen. Wir hoffen, dass Sie die Artikel in einwandfreiem Zustand an uns zurückschicken und die unten aufgeführten Anweisungen zur Rücksendung befolgen.

Kontaktieren Sie uns innerhalb  30 Tage (ab dem Datum, an dem der Artikel empfangen wurde), wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten. Bitte fügen Sie eine Erklärung und Fotos bei, aus denen der Grund für Ihre Rücksendung hervorgeht.
Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten, sollten Sie sich zunächst an unseren Kundendienst wenden. Unser Kundenbetreuer wird dies für Sie klären und Sie müssen den Artikel innerhalb von 30 Tagen (ab dem Datum, an dem der Artikel empfangen wurde) an uns zurücksenden. Bitte geben Sie im Rücksendepaket eine detaillierte Erklärung an (einschließlich der Bestellnummer, des Empfängers und des Rücksendegrunds).Wenn der Grund für die Rücksendung darin besteht, dass das Kleid nicht mit dem Bild übereinstimmt, machen Sie bitte Fotos von dem Kleid und senden Sie diese zur Bestätigung an unsere Mitarbeiter.  Wenn das  Kleid wird beim Transport beschädigt oder verloren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für die Rücksendeadresse  oder Rücksendeetikett.
Nach Erhalt des zurückgesandten Kleides zieht unser Lager alle Kosten für Lagerung, Stoff und Arbeit ab. Wir empfehlen unseren Kunden daher, die Kleider zu behalten, wenn nur ein kleines Problem vorliegt. Denjenigen, die ihre Kleider vor Ort ändern lassen, erstatten wir 15 bis 20 % (außer den Versandkosten).


Zollabfertigungssteuern
Wir akzeptieren keine Rückerstattungsanträge, wenn Sie sich aufgrund der Steuern weigern, für das Paket zu unterschreiben.
Alle unsere Bestellungen werden als „DDU“ (Delivered Duties Unpaid) versandt. Misshow.com kann nicht für anfallende zusätzliche Gebühren wie Steuern, Zölle oder Tarife verantwortlich gemacht werden, die für internationale Bestellungen anfallen können.
Um mehr hierzu zu erfahren, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.


Größenfehler

Bitte beachten Sie, dass das fertige Kleid aufgrund der erforderlichen Handarbeit in beide Richtungen um ca. 1-2 Zoll von den angegebenen Maßen abweichen kann. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Artikel, die nicht richtig passen, aber den von Ihnen bestellten Spezifikationen entsprechen, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Sie können sich auf eigene Kosten an einen örtlichen Schneiderservice wenden. Bitte beachten Sie, dass eine Größenanpassung möglicherweise nicht möglich ist, wenn Ihre Bestellspezifikationen stark von der endgültigen Größenanforderung abweichen.
Wir bieten unseren Kunden einen Änderungsservice an. Sie können uns das Kleid zurückschicken und es innerhalb von  30 Tage. In diesem Fall müssen die Kunden jedoch die Versandkosten für Hin- und Rückversand tragen.

Fehler aufgrund kundenspezifischer Angaben:
Wenn beim Kauf unserer Produkte ein Fehler hinsichtlich der Größe/Farbe gemacht oder vom Kunden angegeben wurde und diese nicht passen, hat der Kunde in diesem Fall keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Wenn Sie den Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (E-Mail: sales@misshow.com), und senden Sie es nach Erhalt der Genehmigung der Rücksendeanforderung bitte an unsere Werksadresse zurück.