Attention et soins

Externalisation de produits

Nous gérons et catégorisons un grand nombre de fabricants de confiance en fonction de leurs qualifications spécifiques. Nous créons également des profils individuels pour chaque fournisseur avec lequel nous collaborons et les évaluons selon des critères tels que le nombre d'avis positifs, le délai moyen de traitement des commandes, etc. Notre site effectue une évaluation périodique de sa liste de fournisseurs afin d'éliminer les moins performants et de ne conserver que les fabricants performants et orientés client.

Confirmation de commande

Comme dans le secteur de l'habillement, la taille et la couleur d'une robe sont des éléments essentiels qui peuvent facilement gâcher l'expérience d'achat de nos clients. Afin de limiter ce risque, nous avons mis en place un service de confirmation de commande au sein de notre service client. Ce service est chargé de vérifier chaque détail de votre commande.

Inspection des produits

Nous vérifions deux fois le produit avant de l'expédier, même si nous savons que tous nos fabricants sont dignes de confiance. Voici comment cela se passe :

1. Votre produit sera fabriqué exactement selon le calendrier que nous aurons établi, et l'article produit sera transféré à notre centre pour être inspecté par un groupe d'inspecteurs hautement qualifiés une fois terminé.

2. Un contrôle de base sera effectué pour s'assurer que le produit est conforme à la commande et que nous avons bien pris en compte toutes les exigences détaillées spécifiées dans votre commande.

3. Notre équipe de contrôle qualité effectuera une inspection approfondie pour s'assurer que la qualité du produit répond aux normes de qualité internationales ISO. Tout produit ne répondant pas à nos normes de contrôle qualité sera retourné pour remplacement.

4. Les produits qui auront passé avec succès notre contrôle qualité seront transmis à l'équipe d'emballage.

Emballage du produit

Notre équipe d'emballage prendra grand soin de chaque article qui lui sera confié afin d'éviter tout dommage lors de l'emballage. Nos emballeurs utilisent des méthodes innovantes pour renforcer les cartons et ainsi garantir une étanchéité optimale à l'air, à l'eau et une résistance accrue à la pression. Ils synchronisent également nos livraisons avec les principaux transporteurs comme UPS, DHL et EMS. Grâce à ces efforts, nous pouvons toujours expédier vos colis au Royaume-Uni par le premier vol disponible.

Suivi de colis

Peu après l'expédition de votre colis, notre centre logistique et notre système vous enverront automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi ; vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis immédiatement. Cependant, notre responsabilité ne s'arrête pas là, car elle est désormais transférée au service client, et notre représentant reste à votre disposition jusqu'à la livraison de votre colis en toute sécurité et, surtout, jusqu'à votre entière satisfaction.

Nous prenons ici l'exemple des vêtements, mais cela ne signifie pas que nous nous spécialisons uniquement dans ce secteur. Avez-vous déjà été agréablement surpris par la qualité exceptionnelle ou la taille parfaite d'un produit reçu ? Sur notre site, notre équipe d'approvisionnement met constamment à jour notre liste de fournisseurs afin de garantir à nos grossistes, détaillants et clients finaux l'accès aux produits les plus récents aux prix les plus bas.

Comment nettoyer et préserver ?

À propos du nettoyage

La meilleure façon de nettoyer en profondeur une robe de mariée ou une robe de soirée avant de la ranger est de la confier à un pressing professionnel de qualité, spécialisé dans les robes de mariée et de soirée. Cependant, si la robe est encore très propre et ne présente que quelques petites taches, il existe des méthodes pour la nettoyer localement à la maison.

1. Déterminez la matière de la robe. S'il s'agit de soie, de dentelle ou d'une robe vintage, il est préférable de la faire nettoyer par un professionnel.

2. Examinez soigneusement la robe afin de repérer toute tache, notamment celles dues à la transpiration, aux aliments, aux liquides et au maquillage. Si la robe est longue, l'ourlet sera probablement sale.

3. Après avoir appliqué le produit nettoyant approprié, comme indiqué à l'étape suivante, tamponnez délicatement le satin avec un chiffon blanc, sec et absorbant. Avant d'appliquer un liquide ou un produit nettoyant sur une tache, faites un essai sur une partie moins visible du tissu afin d'éviter toute décoloration de la robe.

4. Pour les taches de vin, de transpiration et de sang, utilisez de l'eau oxygénée. Attention, l'eau oxygénée peut décolorer les tissus ; ne la laissez donc pas agir trop longtemps sur une robe d'une autre couleur que le blanc. Pour les taches d'encre, vaporisez légèrement de laque. Pour les taches grasses comme le maquillage ou les aliments, utilisez un détachant pour nettoyage à sec ou un mélange d'eau et de savon.

5. Après avoir absorbé le maximum de la tache, appliquez quelques gouttes de vinaigre blanc et tamponnez à nouveau. Rincez ensuite la zone tachée à l'eau, tamponnez encore une fois et laissez sécher.

6. Pour nettoyer un ourlet sale, faites-le tremper quelques heures dans de l'eau tiède additionnée de lessive, en veillant à ce que le reste de la robe ne soit pas immergé. À l'aide d'une brosse à dents, frottez délicatement l'ourlet avec l'eau savonneuse pour décoller la saleté. Rincez abondamment à l'eau claire.

7. Après avoir nettoyé une robe localement, ne la suspendez pas sur un cintre pour la faire sécher. Le tissu mouillé est lourd et la robe risque de se détendre ou de se déchirer. Placez-la plutôt sur un séchoir propre. Le séchoir doit être recouvert de plastique ou de vinyle, car les échardes d'un séchoir en bois pourraient abîmer la robe et la rouille d'un séchoir en métal pourrait la tacher.

À propos de la conservation

Si vous prenez autant soin de conserver votre robe que vous en avez mis à la choisir, elle pourra être appréciée comme un héritage familial pendant des générations.

1. Conservez le sac dans lequel votre robe était emballée, ou apportez un sac en plastique pour protéger la robe pendant le transport jusqu'au pressing.

2. Demandez à votre pressing une boîte spéciale sans acide pour ranger votre robe et emballez-la dans du papier de soie sans acide. Vous pouvez aussi la suspendre par le corsage en cousant des bretelles légèrement plus courtes que le corsage à la taille, en la plaçant sur un cintre rembourré et en l'enveloppant dans un drap en coton blanc propre.

3. Rangez la robe dans un endroit tempéré et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil.

4. Inspectez votre robe à chaque anniversaire pour vérifier s'il y a des zones décolorées ou des taches oubliées et pour permettre à votre robe de « respirer ».