Politique de remboursement

Misshow.com Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et de notre service, et nous attachons une grande importance à la relation que nous entretenons avec chacun de nos clients. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction en raison d'une erreur de notre part, nous acceptons les retours des robes. Misshow.com Nous simplifierons au maximum la procédure de retour. Nous acceptons les retours et sommes disponibles 24h/24 pour vous accompagner !



Annulation de commande

Nous comprenons l'importance de commander une robe pour une occasion spéciale, et notre politique d'annulation a été conçue en conséquence. Cependant, il est important de noter que nos robes sont confectionnées sur commande. Une fois la confection commencée, les matériaux ne peuvent être réutilisés. Sachez qu'après avoir passé votre commande, vous pouvez encore changer d'avis. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'annulation ci-dessous.

Toute commande de robe annulée dans les 2 heures suivant la confirmation du paiement sera intégralement remboursée.

Tous les vêtements ocommandes Les commandes annulées entre 2 et 12 heures après la confirmation du paiement donneront droit à un remboursement partiel comprenant la totalité des frais d'expédition et 70 % du prix d'achat du produit.&
Tous les vêtements ocommandes Les commandes annulées dans les 12 à 24 heures suivant la confirmation de paiement donneront droit à un remboursement partiel comprenant la totalité des frais d'expédition et 40 à 60 % du prix d'achat du produit.

Tous les vêtements ocommandes Les commandes annulées plus de 24 heures après la confirmation du paiement donneront droit à un remboursement partiel comprenant la totalité des frais d'expédition et 30 % du prix d'achat du produit.

Une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible.

(Veuillez noter qu'aucun remboursement des frais de traitement prioritaire ne sera possible, car il s'agit d'un service supplémentaire.)

Misshow n'accepte un remboursement partiel ou total que pour les articles présentant un défaut imputable à notre négligence. Autrement dit, nous ne pouvons garantir aucun remboursement si le défaut de l'article n'est pas dû à Misshow.

Nous n'acceptons pas les retours pour les robes confectionnées sur mesure par le client ou les robes créées par le client lui-même.
Nous n'acceptons pas les retours d'articles qui ont été portés ou endommagés par des méthodes de nettoyage inappropriées.
Veuillez noter que les problèmes de qualité n'incluent pas les aberrations de couleur, car celles-ci peuvent être dues à l'affichage de votre écran d'ordinateur ou aux conditions météorologiques. Cependant, nous garantissons la bonne qualité de nos produits. Tout retour non justifié ne sera pas remboursé.



Remplacement ou remboursement

Votre satisfaction est notre priorité absolue. À réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier que la robe est conforme à votre commande. Si vous souhaitez retourner ou échanger une robe ou un accessoire, veuillez vous assurer qu'il est dans son état d'origine : non porté, non lavé, non retouché, non endommagé, propre, sans peluches ni cheveux, et avec ses étiquettes intactes. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous savons combien il est important pour vous de trouver la robe parfaite. Nous espérons que vous nous retournerez les articles en parfait état et que vous suivrez les instructions de retour ci-dessous.

Vous devriez nous contacter dans les&Vous disposez de 30 jours (à compter de la date de réception) pour nous retourner l'article. Veuillez joindre une explication et des photos justifiant votre retour.
Si vous souhaitez nous retourner un article, veuillez contacter au préalable notre service client. Un conseiller vous expliquera la procédure et vous devrez nous renvoyer l'article dans un délai de 30 jours (à compter de la date de réception). Veuillez inclure une explication détaillée dans le colis de retour (numéro de commande, nom du destinataire et motif du retour).Si le motif du retour est que l'article ne correspond pas à la photo, veuillez prendre des photos de la robe et les envoyer à notre équipe pour confirmation.&Si le&Si votre robe est endommagée pendant le transport ou perdue, veuillez contacter notre service client pour obtenir l'adresse de retour.&ou étiquette de retour.
Après réception de la robe retournée, notre entrepôt déduira tous les frais de stockage, de tissu et de main-d'œuvre. C'est pourquoi nous encourageons nos clientes à conserver leurs robes en cas de défaut mineur ; nous remboursons 15 % à 20 % (hors frais de port) aux personnes qui font retoucher leur robe localement.


Taxes de dédouanement
Nous n'acceptons pas les demandes de remboursement si vous refusez de signer pour le colis en raison des taxes.
Toutes nos commandes sont expédiées sous forme de «D.D.U"(Droits de douane non acquittés) Misshow.com ne peut être tenu responsable des frais supplémentaires éventuels, tels que les taxes, droits de douane ou autres frais applicables aux commandes internationales.
Pour en savoir plus, veuillez contacter votre bureau de douane local.


Erreurs de taille

Veuillez noter qu'en raison du travail artisanal requis, la robe finie peut présenter une variation d'environ 2,5 à 5 cm par rapport aux mesures spécifiées. Les articles qui ne vous vont pas, mais qui sont conformes aux spécifications de votre commande, ne peuvent être ni repris ni échangés. Vous pouvez faire appel à un service de retouche local à vos frais. Veuillez noter que si les spécifications de votre commande diffèrent sensiblement des dimensions finales demandées, une retouche pourrait s'avérer impossible.
Nous proposons un service de retouche à nos clientes, qui peuvent nous renvoyer leur robe pour la faire modifier dans un délai imparti.&30 jours. Toutefois, dans ce cas, les frais d'expédition aller-retour sont à la charge du client.

Erreurs dues aux spécifications des clients :
Si l'erreur de taille ou de couleur est due à une erreur commise ou spécifiée par le client lors de l'achat de nos produits, ce dernier ne pourra prétendre à aucun remboursement.
Si vous souhaitez retourner l'article, veuillez contacter notre service client (E-mail : sales@misshow.com), et après avoir reçu l'approbation de la demande de retour, veuillez renvoyer le produit à l'adresse de notre usine.