Politique de retour

Misshow.com Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et de notre service, et nous attachons une grande importance à la relation que nous entretenons avec chacun de nos clients. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction en raison d'une erreur de notre part, nous acceptons les retours des robes. Misshow.com Nous simplifierons au maximum la procédure de retour. Nous acceptons les retours et sommes disponibles 24h/24 pour vous accompagner !

Annulation de commande

Nous comprenons l'importance de commander une robe pour une occasion spéciale, et notre politique d'annulation a été conçue en conséquence. Cependant, il est important de noter que nos robes sont confectionnées sur commande. Une fois la confection commencée, les matériaux ne peuvent être réutilisés. Sachez qu'après avoir passé votre commande, vous pouvez encore changer d'avis. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'annulation ci-dessous.

Toutes les commandes de robes annulées dans le Vous avez droit à un remboursement intégral si votre achat a lieu dans les 2 heures.
Toutes les commandes de robes annulées dans les 24 heures heures vous aurez droit à un remboursement partiel de 50 %.
Les commandes de robes ne peuvent être ni annulées ni modifiées après 24 heures. heures.
Misshow n'accepte un remboursement partiel ou total que pour les articles présentant un défaut imputable à notre négligence. Autrement dit, nous ne pouvons garantir aucun remboursement si le défaut de l'article n'est pas dû à Misshow.

Nous n'acceptons pas les retours pour les robes confectionnées sur mesure par le client ou les robes créées par le client lui-même.
Nous n'acceptons pas les retours d'articles qui ont été portés ou endommagés par des méthodes de nettoyage inappropriées.
Veuillez noter que les problèmes de qualité n'incluent pas les aberrations de couleur, car celles-ci peuvent être dues à l'affichage de votre écran d'ordinateur ou aux conditions météorologiques. Cependant, nous garantissons la bonne qualité de nos produits. Tout retour non justifié ne sera pas remboursé.

Remplacement ou remboursement

Votre satisfaction est notre priorité absolue. À réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier que la robe est conforme à votre commande. Si vous souhaitez retourner ou échanger une robe ou un accessoire, veuillez vous assurer qu'il est dans son état d'origine : non porté, non lavé, non retouché, non endommagé, propre, sans peluches ni cheveux, et avec ses étiquettes intactes. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous savons combien il est important pour vous de trouver la robe parfaite. Nous espérons que vous nous retournerez les articles en parfait état et que vous suivrez les instructions de retour ci-dessous.

Vous devez nous contacter dans un délai de 2 jours ouvrables. jours (à compter de la date de réception de l'article) si vous souhaitez nous le retourner. Veuillez joindre une explication et des photos indiquant le motif de votre retour.
Si vous souhaitez nous retourner un article, veuillez d'abord contacter notre service client ; un de nos conseillers vous expliquera la procédure et vous devrez nous renvoyer l'article dans les délais impartis. Vous disposez de 7 jours (à compter de la date de réception de l'article) pour retourner le produit. Veuillez inclure une explication détaillée dans le colis de retour (numéro de commande, nom du destinataire et motif du retour).
Nous encourageons nos clientes à conserver les robes en cas de défaut mineur ; nous remboursons 20 % à 30 %. (hors frais de port) aux personnes qui font retoucher leurs robes localement.
Lors de l'expédition de la robe, veuillez indiquer un prix de 5 à 10 dollars, car la robe n'a aucune valeur pour vous.
Nous ne pouvons garantir votre remboursement qu'après réception de l'article en bon état, tel que nous vous l'avons envoyé. Les frais de retour sont à votre charge.

Erreurs de taille

Veuillez noter qu'en raison de la nature du travail manuel requis, la robe finie peut varier d'environ 1 à 2 pouces dans un sens ou dans l'autre par rapport aux mesures spécifiées. Veuillez noter que les articles qui ne vous vont pas, mais qui sont conformes aux spécifications de votre commande, ne peuvent être ni retournés ni échangés. Vous pouvez faire appel à un service de retouche local à vos frais. Veuillez noter également que si les spécifications de votre commande diffèrent sensiblement de la taille finale souhaitée, une retouche pourrait s'avérer impossible.
Nous proposons un service de retouches : nos clientes peuvent nous renvoyer leur robe et la faire retoucher sous 7 jours ouvrés. Toutefois, les frais de port aller-retour sont à leur charge.

Erreurs dues aux spécifications des clients :
Si l'erreur de taille ou de couleur est due à une erreur commise ou spécifiée par le client lors de l'achat de nos produits, ce dernier ne pourra prétendre à aucun remboursement.
Si vous souhaitez retourner l'article, veuillez contacter notre service client.sales@misshow.com, et après avoir reçu l'approbation de votre demande de retour, veuillez renvoyer le produit à l'adresse de notre usine.