Politique de retour

Misshow.com est fier de la qualité de ses produits et de son service, nous apprécions notre relation avec chaque client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat à cause de notre faute, nous acceptons les retours des robes. Misshow.com rendra le processus de retour aussi simple que possible. Nous acceptons les retours et nous sommes là 24 heures sur 24 pour vous aider avec votre retour !

Annulation de commande

Nous comprenons qu'il est très important de commander une robe pour une occasion spéciale, et notre politique d'annulation a été formulée dans cet esprit. Cependant, il est important de noter que nos robes sont fabriquées sur commande. Une fois le processus de confection commencé, les matériaux ne peuvent pas être réutilisés. Veuillez noter qu'après avoir passé votre commande, vous avez encore le temps de changer d'avis. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre politique d'annulation ci-dessous.

Toutes les commandes de robes annulées dans les 2 heures après l'achat seront éligibles à un remboursement complet.
Toutes les commandes de robes annulées dans les 24 heures heures sera éligible à un remboursement partiel de 50 %.
Toutes les commandes de robes ne peuvent pas être annulées ou modifiées après 24 heures.
Misshow n'accepte qu'un remboursement partiel ou total pour l'article qui présente un problème dû à notre négligence. Cela signifie que nous ne pouvons pas garantir un remboursement si le problème avec l'article n'est pas causé par Misshow.

Nous ne pouvons pas accepter les retours pour les tailles confirmées par le client ou pour les robes conçues par le client lui-même.
Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles qui ont été portés ou endommagés par des méthodes de nettoyage inappropriées.
Gardez à l'esprit que le problème de qualité n'inclut pas l'aberration chromatique, car elle peut exister en raison de l'effet d'affichage du moniteur du PC et des conditions météorologiques, mais nous pouvons déclarer que nos produits sont de bonne qualité. Tout retour non informé de l'article ne sera pas crédité.

Remplacement ou remboursement

Votre satisfaction est notre plus grande priorité. À l'arrivée de votre colis, nous vous suggérons de vérifier la robe pour vous assurer qu'elle a été confectionnée conformément aux spécifications de votre commande. Si vous retournez ou échangez des robes ou des accessoires, assurez-vous qu'ils sont dans leur état d'origine : non portés, non lavés, non modifiés, non endommagés, propres, sans peluches ni poils et avec les étiquettes intactes et attachées. Vous serez responsable de tous les frais de retour.

Nous savons combien il est important d'obtenir la robe parfaite. Nous espérons que vous nous renverrez les articles en parfait état et que vous suivrez les instructions de retour répertoriées ci-dessous.

Vous devez nous contacter dans les 2 jours ouvrables. jours (à compter de la date de réception de l'article) si vous souhaitez nous le retourner. Veuillez inclure une explication et des photographies indiquant la raison de votre retour.
Si vous envisagez de nous renvoyer un article, vous devez d'abord contacter notre service client ; notre représentant client clarifiera pour vous et vous devrez nous renvoyer l'article dans les 7 jours (à compter de la date de réception de l'article). Veuillez fournir une explication détaillée dans le colis de retour (y compris le numéro de commande, le destinataire et la raison du retour).
Nous encourageons les clients à conserver les robes s'il y a seulement un petit problème ; nous rembourserons 20% à 30% (sauf les frais de livraison) aux personnes qui retouchent leurs robes localement.
Lorsque vous expédiez la robe, veuillez indiquer un prix compris entre 5 et 10 dollars, car la robe n'a aucune valeur pour vous.
Nous ne pouvons garantir votre remboursement qu'après avoir reçu l'article en bon état tel que nous vous l'avons envoyé. Et vous devrez prendre en charge les frais d'expédition.

Erreurs de taille

Veuillez noter qu'en raison de la nature du travail manuel requis, la robe finie peut varier d'environ 1 à 2 pouces dans les deux sens par rapport aux mesures spécifiées. Veuillez noter que les articles qui ne correspondent pas aux spécifications que vous avez commandées ne peuvent pas être retournés ou échangés. Vous pouvez choisir de faire appel à un service de couture local à vos frais. Veuillez noter que si les spécifications de votre commande diffèrent considérablement de la demande de taille finale, le redimensionnement peut ne pas être possible.
Nous offrons un service de modification à nos clients, qui peuvent nous renvoyer la robe et la faire modifier dans un délai de 7 jours ouvrables. Cependant, dans ce cas, les clients doivent prendre en charge les frais d'expédition aller-retour.

Erreurs causées par les spécifications propres des clients :
Si l'erreur d'inadéquation concernant la taille/couleur a été commise ou spécifiée par les clients lors de l'achat de nos produits, les clients ne seront pas éligibles aux remboursements dans ce cas.
Si vous souhaitez retourner l'article, veuillez contacter notre service client,sales@misshow.com, et après avoir reçu l'approbation de la demande de retour, veuillez retourner à notre adresse d'usine.