Política de devolução

A Misshow.com tem orgulho de nossos produtos e serviços de qualidade, valorizamos nosso relacionamento com cada cliente. Se você não estiver completamente satisfeita com sua compra por culpa nossa, aceitamos devoluções dos vestidos. A Misshow.com tornará o processo de devolução o mais fácil possível. Aceitamos devoluções e estamos aqui 24 horas por dia para ajudar você com sua devolução!

Cancelamento de pedido

Entendemos que é um compromisso muito importante encomendar um vestido para sua ocasião especial, e nossa política de cancelamento foi formulada com isso em mente. No entanto, é importante observar que nossos vestidos são feitos sob encomenda. Uma vez iniciado o processo de alfaiataria, os materiais não podem ser reutilizados. Por favor, esteja ciente de que após fazer seu pedido, ainda há tempo para mudar de ideia. Para detalhes, consulte nossa política de cancelamento abaixo.

Todos os pedidos de vestidos cancelados dentro de 2 horas após a compra darão direito a um reembolso total.
Todos os pedidos de vestidos cancelados em 24 horas terá direito a um reembolso parcial de 50%.
Todos os pedidos de vestidos não podem ser cancelados ou alterados após 24 horas.
A Misshow só aceita reembolso parcial ou total para o item que tem um problema devido à nossa falta de cuidado. Isso significa que não podemos garantir um reembolso se o problema com o item não for causado pela Misshow.

Não podemos aceitar devoluções de vestidos com tamanho confirmado pelo cliente ou criados pelo próprio cliente.
Não podemos aceitar devoluções de itens que foram usados ​​ou danificados por métodos de limpeza inadequados.
Tenha em mente que o problema de qualidade não está incluindo aberração de cor, pois pode existir devido ao efeito de exibição do monitor do PC e às condições climáticas, mas podemos declarar que nossos produtos são de boa qualidade. Qualquer devolução não informada do item não será creditada.

Substituição ou Reembolso

Sua satisfação é de suma importância para nós. Após a chegada do seu pacote, é sugerido que você verifique o vestido para ter certeza de que ele foi feito de acordo com as especificações do seu pedido. Se você estiver devolvendo ou trocando vestidos ou acessórios, certifique-se de que eles estejam em suas condições originais - sem uso, sem lavagem, inalterados, sem danos, limpos, sem fiapos e cabelos e com as etiquetas intactas e presas. Você será responsável por todos os custos de envio de devolução.

Sabemos o quanto é importante obter o vestido perfeito. Esperamos que você nos envie os itens de volta em perfeitas condições e que siga as instruções de devolução listadas abaixo.

Você deve entrar em contato conosco dentro de 2 dias úteis dias (a partir da data em que o item for recebido) se você quiser devolvê-lo para nós. Inclua uma explicação e fotografias informando o motivo da sua devolução.
Se você for enviar um item de volta para nós, entre em contato com nosso suporte ao cliente primeiro; nosso representante do cliente esclarecerá para você e você precisa enviar o item de volta para nós dentro de 7 dias (a partir da data em que o item for recebido). Forneça uma explicação detalhada no pacote de devolução, (incluindo o número do pedido, o destinatário e o motivo da devolução).
Incentivamos os clientes a manter os vestidos se houver apenas um pequeno problema; reembolsaremos 20% ~ 30% (exceto a taxa de envio) para as pessoas que alteram seus vestidos localmente.
Ao enviar o vestido, marque o preço entre 5 e 10 dólares, pois o vestido não tem valor para você.
Só podemos garantir seu reembolso após recebermos o item em boas condições conforme o enviamos para você. E você deve ser responsável pela taxa de envio.

Erros de tamanho

Esteja ciente de que, devido à natureza do trabalho manual necessário, o vestido finalizado pode variar aproximadamente 2,5 a 5 cm em qualquer direção das medidas especificadas. Por favor, entenda que itens que não se encaixam corretamente, mas de acordo com as especificações que você pediu, não podem ser devolvidos ou trocados. Sua opção é procurar um serviço de alfaiataria local por sua conta. Observe que se as especificações do seu pedido diferirem muito da solicitação de tamanho final, o redimensionamento pode não ser possível.
Nós fornecemos um serviço de modificação para nossos clientes, que podem nos enviar o vestido de volta e modificá-lo em até 7 dias úteis. No entanto, neste caso, os clientes devem ser responsáveis ​​pela taxa de envio de ida e volta.

Erros causados ​​devido às especificações dos próprios clientes:
Se o erro de tamanho/cor não for adequado e tiver sido especificado pelos clientes durante a compra de nossos produtos, os clientes não terão direito a reembolso neste caso.
Se você quiser devolver o item, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente,sales@misshow.com, e após receber a aprovação da solicitação de devolução, retorne ao nosso endereço de fábrica.