Atención & Cuidado

Externalización de productos

Gestionamos y categorizamos un gran número de fabricantes de confianza en función de sus cualificaciones específicas. Además, creamos perfiles individuales para cada proveedor con el que trabajamos y los evaluamos según criterios como: comentarios positivos, tiempo medio de tramitación de pedidos, etc. Esta plataforma realiza una evaluación periódica de la lista de proveedores existente para eliminar a aquellos con un rendimiento deficiente y conservar únicamente a los fabricantes con un buen desempeño y orientados al cliente.

Confirmación del pedido

Como en la industria de la moda, la talla y el color de la ropa son elementos clave que podrían arruinar fácilmente la experiencia de compra de nuestros clientes. Para minimizar este riesgo, hemos creado una Unidad de Confirmación de Pedidos dentro del departamento de atención al cliente; esta unidad se encarga de confirmar cada detalle de su pedido.

Inspección del producto

Revisamos minuciosamente el producto antes de enviarlo, incluso sabiendo que nuestros fabricantes son de confianza. Así es como funciona:

1. Su producto se fabricará exactamente de acuerdo con el cronograma establecido por nosotros, y el artículo producido se transferirá a nuestro centro para ser inspeccionado por un grupo de inspectores altamente capacitados una vez finalizado.

2. Se realizará una verificación básica para asegurar que el producto sea consistente con el pedido y que hayamos incluido todos los requisitos detallados especificados en su pedido.

3. Nuestro equipo de control de calidad realizará una inspección exhaustiva para garantizar que la calidad del producto cumpla con los estándares internacionales de calidad ISO; cualquier producto que no cumpla con nuestros estándares de control de calidad será devuelto para su reemplazo.

4. Aquellos productos que hayan superado nuestra inspección de control de calidad serán entregados al equipo de embalaje.

Embalaje del producto

Nuestro equipo de embalaje tratará con sumo cuidado cada artículo que se les entregue para evitar cualquier posible daño durante el proceso. Nuestros embaladores emplean diversas técnicas innovadoras para reforzar las cajas exteriores, logrando así que su paquete sea más hermético, impermeable y resistente a la presión. resistant.They También sincronizamos nuestro calendario de entregas con las principales empresas de mensajería como UPS, DHL y EMS, y gracias a estos esfuerzos, siempre podemos conseguir que los paquetes listos para enviar lleguen al Reino Unido en el primer vuelo disponible.

Seguimiento de paquetes

Poco después de que su paquete sea enviado, nuestro centro logístico y nuestro sistema le enviarán automáticamente un correo electrónico con su número de seguimiento; podrá comenzar a rastrear su paquete de inmediato; sin embargo, eso no significa que nuestro trabajo termine aquí, ya que las responsabilidades ahora recaen nuevamente en el departamento de servicio al cliente, y nuestro representante de servicio al cliente estará siempre a su disposición hasta que su paquete llegue a su puerta de forma segura y, lo más importante, hasta que esté satisfecho con el artículo recibido.

A continuación, tomamos la ropa como ejemplo, pero eso no significa necesariamente que nos especialicemos únicamente en ropa. industry.Ever ¿Te ha sorprendido gratamente el producto que recibiste en tu puerta por su excelente calidad o su talla perfecta? En nuestra página web, nuestro equipo de abastecimiento se encarga de buscar y actualizar constantemente nuestra lista de proveedores para garantizar que cada uno de nuestros mayoristas, minoristas o usuarios finales tenga acceso a los productos más novedosos al mejor precio.

Cómo limpiar &¿Conservar?

Acerca de la limpieza

La mejor manera de limpiar a fondo un vestido de novia o de noche antes de guardarlo es llevarlo a una tintorería profesional de alta calidad especializada en ropa de novia y vestidos de noche.Sin embargo, si el vestido aún está muy limpio y solo tiene algunas manchas pequeñas, existen maneras de tratarlo o limpiarlo localmente en casa.

1. Determina de qué tela está hecho el vestido. Si la prenda es de seda, encaje o un vestido vintage, es mejor que la limpie un profesional.

2. Inspecciona el vestido minuciosamente para detectar cualquier mancha, incluyendo manchas de sudor, comida, líquidos y maquillaje. Si el vestido es largo, lo más probable es que el dobladillo tenga suciedad acumulada.

3. Después de aplicar un líquido limpiador adecuado, como se describe en el siguiente paso, frote suavemente el satén con un paño blanco, seco y absorbente. Antes de aplicar cualquier líquido o producto de limpieza sobre una mancha, pruébelo primero en una zona poco visible de la tela para evitar que decolore el vestido.

4. Para manchas de vino, sudor y sangre, utilice peróxido de hidrógeno. Tenga en cuenta que este producto puede decolorar las telas, así que no lo deje actuar durante mucho tiempo si la prenda no es blanca. Para manchas de tinta, aplique una ligera pulverización de laca para el cabello. Para manchas de grasa, como maquillaje o comida, utilice un disolvente para limpieza en seco o una mezcla de agua y jabón.

5. Tras absorber la mayor cantidad posible de la mancha, aplique unas gotas de vinagre blanco y vuelva a absorber. A continuación, enjuague la zona de la tela con agua, absorba de nuevo y deje que se seque.

6. Para limpiar un dobladillo sucio, sumérjalo durante unas horas en agua tibia con detergente, procurando que el resto del vestido no se moje. Con un cepillo de dientes, frote suavemente el dobladillo con el agua jabonosa para aflojar la suciedad. Enjuague bien con agua.

7. No cuelgues un vestido en una percha para que se seque después de limpiarlo. La tela mojada pesa y el vestido podría estirarse o rasgarse. En su lugar, coloca el vestido sobre un tendedero limpio. El tendedero debe estar recubierto de plástico o vinilo, ya que las astillas de uno de madera podrían rasgar el vestido o el óxido de uno de metal podría mancharlo.

Acerca de la conservación

Si cuidas tu vestido con el mismo esmero con que lo elegiste, podrá disfrutarse como una reliquia familiar durante generaciones.

1. Guarda la bolsa en la que venía tu vestido o lleva una bolsa de plástico para protegerlo durante el trayecto a la tintorería.

2. Pídele a la tintorería una caja especial libre de ácido para guardar el vestido y envuélvelo en papel de seda libre de ácido. También puedes colgarlo del corpiño cosiendo unas tiras un poco más cortas que el corpiño a la cintura, colocándolo en una percha acolchada y envolviéndolo en una sábana de algodón blanca y limpia.

3. Guarde el vestido en un lugar templado y seco, alejado de la luz solar directa.

4. Inspecciona tu vestido en cada aniversario para comprobar si hay zonas descoloridas o manchas que hayan pasado desapercibidas y para permitir que tu vestido "respire".